Повернення та обмін
Квитки не підлягають поверненню чи обміну, якщо власник квитка не може або вирішує не відвідувати подію.
Передача та перепродаж квитків
Квитки можна передавати або перепродавати іншій особі. Будь-яка приватна передача чи перепродаж є відповідальністю початкового власника квитка. Організатор не несе відповідальності за квитки, придбані у неавторизованих третіх осіб.
Скасування події
Якщо організатор повністю скасовує подію, кошти за квитки підлягають поверненню.
Перенесення дати або місця проведення
Якщо подію перенесено на іншу дату або локацію, придбані квитки залишаються дійсними для оновленої події. Покупці, які не можуть відвідати подію в нову дату або за новим місцем проведення, можуть подати запит на повернення у строк, визначений організатором.
Суттєві зміни події
Повернення також може бути запропоноване у разі суттєвої зміни події, зокрема скасування виступу або заміни заявленого головного артиста. Зміни у складі артистів підтримки, часі виступів чи інших незначних деталях програми зазвичай не є підставою для повернення.
Сума повернення та комісії
Якщо повернення вимагається законом, воно включатиме вартість квитка та будь-яку комісію за бронювання, стягнуту безпосередньо організатором. Комісії, які окремо стягують сторонні платіжні або квиткові сервіси, регулюються умовами відповідного постачальника.